头条！免税正品外烟代购app“有口无心”

## 头条！免税正品外烟代购app“有口无心”

近年来，随着人们生活水平的提高和对进口商品需求的增长，代购平台如雨后春笋般涌现。其中，主打免税正品外烟代购的app更是吸引了不少烟民的目光，他们承诺低价、正品，并打着“海外直邮”的旗号，让许多人深信不疑。然而，近日却有消费者反映，他们通过某款名为“XX烟”的代购app购买的外烟疑似假货，不仅价格虚高，而且口感与正品相差甚远，更令人担忧的是，这些假烟的来源和安全性令人堪忧。

“低价”的诱惑，背后暗藏玄机

化名“李先生”的消费者告诉记者，他一直都是“XX烟”app的忠实用户，因为这款app承诺正品保障，并且价格比市面上其他代购平台便宜不少，因此他经常在上面购买外烟。然而，最近他却发现，自己购买的某款香烟味道不对，与以前购买的正品明显不同，怀疑自己购买的是假货。

李先生并非个例，近日，类似的投诉在网络平台上层出不穷。许多消费者都反映，他们在“XX烟”app上购买的外烟，口感、烟味、甚至包装都与正品相差甚远，怀疑自己购买的是假货。更令人担忧的是，这些假烟的来源和安全性无法得到保障，消费者在不知情的情况下可能吸入了有害物质，危害健康。

“正品保障”的谎言，背后是监管的缺失

“XX烟”app在宣传中声称自己拥有海外仓库和直邮渠道，并承诺提供正品保障，然而事实却并非如此。一位不愿透露姓名的业内人士透露，目前国内代购市场鱼龙混杂，许多代购平台并没有真实的海外仓库和直邮渠道，他们往往通过国内供应商进货，然后以“海外直邮”的名义进行销售，利润空间十分可观。

更令人担忧的是，目前国内对代购市场监管力度还不够，许多代购平台存在着监管漏洞，导致假冒伪劣产品泛滥。一些不法分子利用监管漏洞，以低廉的价格从黑市进货，再以“免税正品”的名义高价售卖，从中牟取暴利。

消费者维权难，谁来守护消费者的权益

当消费者发现自己购买的是假货时，他们往往难以维权。一些代购平台在出现问题后，会以各种理由推脱责任，甚至直接封禁消费者的账号，让消费者无处申诉。

面对代购市场乱象，消费者该如何维护自身权益呢？

* 首先，消费者在选择代购平台时，要谨慎选择，选择正规的、有信誉度的平台。

* 其次，消费者在购买商品前，要仔细阅读平台的规则和条款，了解退货政策和维权流程。

* 最后，消费者在遇到问题时，要及时向平台投诉，并保留相关证据，以备维权之需。

代购平台作为近年来新兴的消费模式，为消费者带来了便利，但也存在着监管漏洞和安全隐患。消费者在选择代购平台时，要擦亮眼睛，谨慎选择，避免掉入陷阱。同时，有关部门也应加强监管，打击假冒伪劣产品，维护消费者的合法权益，让代购市场更加规范有序。