独家报道！中华烟草官网查询真伪扫一扫“欢蹦乱跳”

## 独家报道！中华烟草官网查询真伪扫一扫“欢蹦乱跳”

近些年来，假烟泛滥，严重损害消费者利益，也对烟草行业造成了巨大冲击。为打击假冒伪劣产品，维护消费者权益，中华烟草官网推出了“扫一扫”查询真伪功能。然而，近期却有消费者反映，该功能存在“欢蹦乱跳”的现象，引发了广泛关注。

“欢蹦乱跳”的扫码体验

化名“王先生”的消费者告诉记者，他近期购买了一盒中华香烟，在使用官网“扫一扫”功能进行真伪查询时，却出现了奇怪的现象。“我用手机扫了条形码，原本以为会直接跳转到查询结果页面，没想到却弹出一个二维码，让我重新扫码。”王先生说，“我重新扫了二维码，这次却弹出一个网页，上面显示‘该条形码不存在’。我当时就懵了，这到底是真的还是假的？”

类似王先生的遭遇，近期在网络上频繁出现。不少消费者在使用中华烟草官网“扫一扫”查询真伪功能时，遇到了各种各样的问题，包括条形码无法识别、查询结果显示错误、跳转到无关页面等。这些问题不仅让消费者对产品的真伪产生怀疑，也对中华烟草官网的公信力造成了负面影响。

“欢蹦乱跳”背后的原因

针对这一现象，记者进行了深入调查，并采访了业内专家。专家分析认为，“欢蹦乱跳”的现象主要有以下几种可能原因：

1. 技术故障：中华烟草官网的“扫一扫”功能可能存在技术漏洞或故障，导致查询结果无法正常显示。

2. 数据错误：烟草公司在录入产品信息时，可能存在错误，导致条形码无法与数据库匹配。

3. 恶意攻击：不法分子可能利用技术手段，对官网进行攻击，导致查询结果出现偏差。

4. 假冒产品：部分消费者购买的可能是假冒伪劣产品，因此无法通过官网查询真伪。

消费者权益如何保障

对于消费者而言，假冒伪劣产品不仅影响自身健康，也造成经济损失。面对“欢蹦乱跳”的“扫一扫”功能，消费者该如何维护自身权益？

* 多方验证：消费者在购买烟草产品时，除了使用“扫一扫”功能外，还可以通过查看产品包装、防伪标识、产品批号等方式进行真伪鉴别。

* 保留证据：如果消费者怀疑购买到假烟，应保留相关证据，例如购买凭证、产品包装等。

* 投诉维权：消费者可以通过国家烟草专卖局官网、12315消费者热线等渠道进行投诉维权。

期待官网回应

中华烟草官网“扫一扫”功能的“欢蹦乱跳”现象，不仅给消费者带来困扰，也对烟草行业形象造成负面影响。为了维护自身声誉和消费者权益，中华烟草官网应尽快调查并解决问题，并向消费者做出公开解释。同时，相关部门也应加强监管，严厉打击假冒伪劣产品，维护市场秩序。

“扫一扫”功能本应是方便消费者查询产品真伪的利器，却被“欢蹦乱跳”的现象所困扰。希望相关部门和企业能够重视这一问题，采取有效措施，让消费者能够安心地使用“扫一扫”功能，并享受安全可靠的购物体验。