终于发现！中烟网上商城“辞不达意”

终于发现！中烟网上商城“辞不达意”

近日，中烟网上商城悄然上线，宣称“让消费者足不出户，轻松享用烟草产品”。然而，浏览该商城后，笔者发现其中用语晦涩，表述含糊，有“辞不达意”之嫌。

含糊其辞，消费者难以理解

商城首页宣称“商品种类齐全，品质保障”，但具体包含哪些商品却没有详细列明。消费者只能看到模糊的分类，如“卷烟”、“雪茄”、“电子烟”，无法了解具体品牌和型号。

更让人费解的是，商城内大量使用专业术语和行业黑话。例如，某款卷烟被标注为“云山烟岚，乌龙一口香”，这种晦涩的描述让普通消费者云里雾里，难以知晓其具体含义。

误导宣传，损害消费者权益

部分商品的宣传用语也存在误导性。一款电子烟产品宣称“无焦油，更健康”，但实际上电子烟仍会产生尼古丁和有害物质。这种带有误导性的宣传，可能诱导消费者做出不理智的购买决定。

此外，商城中还存在部分商品描述不完整的情况。例如，某款雪茄只标注了尺寸和形状，却未提及产地、年份等关键信息。这种信息缺失，不利于消费者对商品做出全面了解和判断。

表述不清，违反广告法

根据《广告法》规定，广告应当真实、准确、清晰，不得含有虚假或者引人误解的内容。中烟网上商城的部分用语显然违反了这一规定。

例如，商城首页宣称“尽情享用烟草乐趣”，这种表述模糊不清，既可以理解为享受吸烟的乐趣，也可以理解为享受烟草制品带来的其他体验。这种歧义的表述，可能会误导消费者。

亟待整改，提升用户体验

中烟网上商城作为一家官方平台，有责任为消费者提供准确、清晰的信息。当前商城存在的“辞不达意”问题，严重影响了用户体验。

笔者建议中烟网上商城尽快对商城用语进行整改，做到表述清晰、通俗易懂。同时，加强对商品信息的审核，确保商品描述准确、完整。

此外，商城还应遵循《广告法》的规定，杜绝误导性宣传。为消费者营造一个安全、透明的购物环境。

寄语未来

烟草行业正面临着转型和挑战，中烟网上商城作为烟草行业的新兴渠道，肩负着重要的使命。希望商城能吸取教训，不断完善自身，为消费者提供更好的服务。

一个用语准确、信息清晰的网上商城，不仅有利于提升用户体验，也有助于树立烟草企业的良好形象。期待中烟网上商城早日蜕变，成为消费者的信赖之选。