重大新闻！汕头哪里有烟草专卖柜“魂不附体”

## 重大新闻！汕头哪里有烟草专卖柜“魂不附体”？

近日，一则“汕头部分烟草专卖柜‘魂不附体’”的传闻在社交媒体上迅速发酵，引起热议。传言称，部分烟草专卖柜存在着缺货、营业时间不稳定、服务态度差等问题，导致消费者难以买到烟草制品，甚至对烟草专卖柜失去信心。

为此，记者走访了汕头的多个烟草专卖柜，试图了解真相。

“烟草柜”难寻踪影

在汕头市中心的一个繁华商业区，记者发现，原本应该位于街角的烟草专卖柜却空空如也，取而代之的是一家手机店。一位路过的市民李先生告诉记者，这个烟草专卖柜原本是附近居民购买香烟的主要去处，近些年来却一直处于“休眠”状态，经常找不到人，后来就消失了。

而在另一个大型商场内，记者也发现了一个“魂不附体”的烟草专卖柜。柜台内空无一人，货架上只有几包零散的香烟，而且品种非常有限。一位正在挑选香烟的张女士告诉记者，她已经在这里等了很久，一直没有见到店员，最终只能失望而归。

服务态度冰冷

在部分营业的烟草专卖柜，记者也感受到了服务态度的冰冷。一位名叫王先生的消费者向记者抱怨，他到烟草专卖柜购买香烟，店员却表现得极其不耐烦，甚至连一句“欢迎光临”都没有。

“我问他们有没有某一种香烟，店员只是冷冷地回答一句‘没有’就继续玩手机，完全没有服务意识，”王先生说。

缺货现象普遍

在走访过程中，记者发现，缺货现象在汕头的烟草专卖柜中非常普遍。一些热销的香烟品种经常处于断货状态，消费者很难买到自己想要的烟草制品。

“我经常来这里买烟，每次都要问好几遍才找到自己想要的香烟，而且很多时候都是没有货，”一位名叫刘先生的消费者说。

“魂不附体”的背后

对于汕头部分烟草专卖柜出现的“魂不附体”现象，业内人士分析，主要原因可能包括以下几点：

* 竞争压力加大：近年来，随着电商平台的兴起，烟草专卖柜面临着来自线上渠道的巨大竞争压力。一些消费者更倾向于在网上购买香烟，导致部分实体店生意冷清。

* 经营成本上升：近年来，烟草行业的经营成本不断上升，包括房租、人工成本等。一些经营不善的烟草专卖柜难以承受高额的运营成本，被迫选择关闭或“休眠”。

* 服务意识不足：一些烟草专卖柜的店员服务意识不足，对顾客缺乏热情和耐心，导致消费者体验不佳。

* 监管缺失：一些烟草专卖柜的经营者可能存在着偷漏税、销售假冒伪劣产品等违法行为，导致监管部门的处罚，最终影响了其正常运营。

问题亟待解决

汕头部分烟草专卖柜出现的“魂不附体”现象，不仅影响了消费者购买烟草制品的便利性，也对烟草专卖制度的正常运行造成了负面影响。

为了解决这一问题，相关部门需要采取措施加强监管，规范烟草专卖市场秩序。同时，烟草专卖柜经营者也需要转变经营理念，提升服务质量，满足消费者需求，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

此外，消费者也应该理性消费，不购买来自不明来源的烟草制品，共同维护烟草专卖市场的健康发展。

注：

文中出现的所有人名均为化名，时间也用“近日”或“近些年来”代替，避免出现任何个人联系方式。